Жалоба на врача – помощь юриста в защите ваших прав

Жалоба на врача – помощь юриста в защите ваших прав Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года

Все мы хотя бы раз в жизни имели дело с врачами.

Бывает так, что после общения со специалистом остаются не самые положительные впечатления. Возникает вопрос — куда нужно жаловаться на доктора?

Работа врача связана с нормами морали и этики, огромной ответственностью и хранением врачебной тайны. Работник медицины должен соблюдать профессионализм, не допускать хамства и грубости. В его обязанности входит не только лечение болезней, но также их профилактика.

Обратите внимание!

Принимая решения, врач должен действовать в интересах пациента, помочь ему справиться с проблемой и направить по нужному пути во время лечения. Если мед. работник начинает хамить, раздражаться, общаясь с вами, ведет себя непрофессионально и безответственно, не соблюдает врачебный кодекс, на такого специалиста следует написать жалобу.

Направляясь в поликлинику, пациент может рассчитывать на соблюдение собственных прав, заключающихся в:

  • вежливом обращении со стороны персонала;
  • предоставлении соответствующих условий обследования и пребывания в клинике или больнице;
  • возможности консультации со специалистами;
  • сохранении личной жизни в тайне;
  • оказании первой медицинской помощи;
  • выборе лечащего врача;
  • получении медицинской информации;
  • получении услуг на основании медицинского страхования;
  • возможности отказаться от медицинской помощи;
  • возможности пожаловаться на специалиста в случае неправомерных действий.

Придя в поликлинику или больницу, помните, что медики, возложив на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг, могут нести наказание за их низкое качество или оказание не в полном объеме Жалоба на врача – помощь юриста в защите ваших прав

Правовая база

Ответственность врачей предусмотрена Уголовным кодексом РФ.

  • ст. 18 говорит о причинении вреда здоровью разной степени тяжести;
  • ст. 236 гласит о несоблюдении санитарно-эпидемиологических требований;
  • ст. 293 устанавливает санкции за халатное отношение медицинских работников;
  • ст. 237 предусматривает наказание за утаивание информации об угрозах здоровью пациента.

Обратите внимание!

Суть ваших претензий к докторам может опираться на одну или несколько перечисленных статей. Они могут упоминаться как в досудебном разбирательстве, так и в судебном заседании.

Причины жалоб

К ним относятся:

  1. нарушение врачебной тайны. Далеко не все доктора помнят об этой мелочи и смело распространяются о заболеваниях пациентов;
  2. неоказание мед. помощи. Бывают случаи, когда врачи просто оставляют человека в беде, не оказав никакой помощи, хотя обязаны это сделать;
  3. помощь оказана не полностью, что может привести к ухудшению состояния пациента;
  4. диагноз установлен неверно. Врач должен осмотреть пациента, узнать о симптомах заболевания и назначить анализы. После этого ставится диагноз, назначается лечение. Если медик ставит диагноз без достаточных оснований, это может повлечь неправильное лечение и ухудшение состояния;
  5. ошибка в лечении. Врач выписал препараты, которые не могут справиться с заболеванием или противопоказаны пациенту;
  6. халатное отношение. Невнимательное и поверхностное отношение к исполнению своих обязанностей, а то и явное бездействие, являются наиболее частыми причинами подачи жалоб на врачей;
  7. отказ в приеме. Такие ситуации случаются нередко. К доктору невозможно записаться, он просто не хочет работать с пациентом без видимых причин;
  8. грубое и хамское отношение работника. Работники мед. учреждения ведут себя откровенно по-хамски, грубят, насмехаются, выказывают неуважение в различных формах;
  9. навязывание услуг, предоставляемых за деньги. В клинике вам предлагают пройти платные процедуры, выписывают дорогие лекарства, требуют вознаградить врача за работу. Это не относится к платным клиникам.

Куда подается жалоба?

Первой инстанцией является непосредственное начальство врача, на которого вы хотите написать жалобу. Это заведующий поликлиникой или отделением. Все заведующие находятся в подчинении главврачу, являющемуся руководителем больницы.

В каждом мед. учреждении должен иметься стенд, где указаны данные руководителя и прочих лиц, ответственных за работу персонала и клиники (больницы) в целом.

Здесь же должны указываться номера кабинетов, где они осуществляют прием, с расписанием дней и часов.

Если такую информацию получить не удалось, следует обратиться с жалобой об отсутствии стенда в вышестоящие органы, поскольку это нарушение законодательства.

Если главврач или зав. отделением не помог, можно обратиться в:

  • Минздрав;
  • страховую компанию;
  • прокуратуру;
  • полицию;
  • суд;
  • Роспотребнадзор.

Как подать жалобу?

Приняв решение пожаловаться на плохо работающего врача, нужно предпринять несколько простых шагов. Законодательно процедура и содержание бумаги не определены. Поэтому в процессе составления и подачи документа нужно придерживаться общих юридических норм.

Точно определите, заслуживает ли работник жалобы.

Если причина незначительна, и на халатность можно закрыть глаза, не стоит тратить на этого медика время, но если ущерб от действий мед. работника является ощутимым, не оставляйте это безнаказанным, смело пишите жалобу

Бумага составляется в простой форме. Для большей убедительности пишите ее в деловом стиле. В ней должно содержаться:

  1. название и адрес госоргана, куда вы обращаетесь (вверху справа), либо ФИО лица, к которому вы обращаетесь;
  2. ниже шапки, в центре листа пишется название документа — Жалоба или Жалоба на врача;
  3. далее указывается суть жалобы, причины ее подачи и обстоятельства, по которым вы были вынуждены составить такое обращение — неправильный диагноз, непринятый вызов и пр.;
  4. после этого нужно указать меры, которые вы требуете принять по итогам рассмотрения обращения;
  5. дата составления документа и подпись заявителя.

В таком виде жалоба подается во все инстанции кроме полиции и суда. Для этих органов требуется форма заявления. Оно составляется от руки либо в печатном виде на листе формата А4. Доставить документ можно лично, направить через интернет (если имеется такая возможность) или заказным письмом по почте.

Вот несколько советов для грамотного оформления документа:

  1. описывайте проблему как можно подробнее, но без лишних эмоций. Укажите дату обращения к врачу, на что вы жаловались, что вам порекомендовали;
  2. не используйте ненормативную лексику, обращайтесь к читающему уважительно;
  3. заведующий отделением, скорее всего, попытается выгородить своего сотрудника, так что имеет смысл обратиться сразу к главврачу;
  4. подав документ главврачу или в вышестоящую инстанцию, продублируйте жалобу в страховую, чтобы она также наблюдала за ходом дела;
  5. составляя свое обращение, ссылайтесь на конституцию и Уголовный кодекс. Так вы покажете, что достаточно осведомлены о своих правах и обязанностях работников мед. учреждения.

Обратите внимание!

К жалобе также следует приложить документы, подтверждающие обстоятельства дела.

Это могут быть:

  • чеки на покупку лекарств;
  • заключение о состоянии здоровья;
  • выписки из медицинской карты или сама медицинская карта, где зафиксированы диагноз, оказавшийся неправильным, и назначения врачом медикаментов;
  • заключения по результатам пройденных анализов и т.д.

Резюме

Процедура составления жалобы достаточно проста. Нужно опираться на законодательство. Если вы считаете, что на поведение определенного работника следует обратить внимание его руководства, напишите обращение на имя главврача. Ваши действия могут защитить от халатности и ошибок других пациентов и, возможно, спасут кому-то жизнь.

Жалоба на врача – помощь юриста в защите ваших прав Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Защита прав медработников, документы, принципы, семинар от Полины Габай — SNTA

Жалоба на врача – помощь юриста в защите ваших прав

Понятие «пациентского экстремизма», к большому сожалению, прочно укоренилось в сфере медицинского обслуживания. Есть категория пациентов, которая часто предъявляет медработникам необоснованные претензии, доводя их до крупных информационных скандалов. Именно поэтому каждый работник здравоохранения должен знать о том, каким образом он может себя защитить от несправедливых обвинений и необоснованной агрессии со стороны пациентов.

  • Защита прав врачей
  • Правовая защита врача
  • Защита врача в суде

Кроме обязанностей, о которых так любят говорить «пациенты-экстремисты», у врачей и среднего медперсонала есть и права, регулируемые российским законодательством.

Большинство людей, предъявляющих врачам обвинения, об этом даже и не подозревают.

Чаще всего и сами врачи, оказываясь в тяжёлых моральных ситуациях, не знают, как себя вести в данном случае и что нужно предпринимать для своей защиты.

Защита прав врачей

Подробная информация об основных правах медработников содержится в статье 72 Федерального закона № 323 — ФЗ, повествующего об охране здоровья наших граждан. Например, работники сферы здравоохранения имеют право на ряд гарантий:

Правовая защита врача

В российском законодательстве имеются варианты, согласно которым можно и нужно защищать права медработников. Как правило, различают:

  • дисциплинарную;
  • досудебную;
  • административную;
  • судебную форму.

Если права врача или среднего медицинского работника явно нарушены должностными лицами (к примеру, когда речь идёт о том, что человека привлекли к ответственности несправедливо и без надлежащих обоснований), в юридической практике прибегают к административному разбирательству. Медработник имеет полное право заявить о своей претензии, изложив её в письменной форме и отправив в вышестоящую инстанцию. Срок рассмотрения заявления должен составлять один месяц.

В случае, когда решение так и не было принято либо разбирательство разрешилось не в пользу сотрудника ЛПУ, он имеет право обратиться в судебные органы.

Защита врача в суде

Суд рассматривает следующие дела:

  • о возмещении ущерба, который был нанесён здоровью сотрудника его работодателем;
  • о возмещении любых моральных компенсаций.

Итак, защитить честь, достоинство и здоровье работники сферы здравоохранения могут, обратившись в суд, о чём прямо упоминается в Гражданском кодексе (ст. 152). Медицинский работник — такой же гражданин своей страны, как и представители других профессий, поэтому он имеет абсолютно равные права с другими людьми и возможность организации их профессиональной защиты.

Главное отличие многих врачей от «особо опасных» пациентов состоит в том, что они часто предпочитают погружаться в свою работу, не вникая в юридические аспекты, связанные с возможными разбирательствами.

Читайте также:  Как вернуть деньги дольщикам ЖК "Морской конек": алгоритм действий

В то же время люди скандальные, ищущие повода придраться к медработникам, о своих «правах» заявляют на каждом шагу, воспринимая доктора как некий обслуживающий персонал, который должен выполнять каждую прихоть пациента по первому зову.

Бывает, что и работодатели ведут себя не лучше, предпочитая закрывать глаза на происходящее, а вышестоящие инстанции игнорируют жалобы от медработников, потому что просто не хотят ими заниматься.

Врачам, постоянно работающим в любом ЛПУ, независимо от того, частное оно или государственное, необходимы знания об основах медицинского права. Более подробно ознакомиться с этой сферой возможно в том числе на семинарах, которые регулярно проводит при поддержке СНТА Полина Георгиевна Габай, профессиональный юрисконсульт по медицинскому праву.

Участники семинаров узнают о том, какую тактику следует предпринимать в случае попадания в сложную и неприятную ситуацию, чтобы впоследствии не стать жертвой агрессивных пациентов или недобросовестных работодателей. Также на семинарах будут разобраны самые яркие примеры нашумевших в прессе уголовных дел, связанных с «пациентским экстремизмом».

Следующий авторский образовательный цикл из пяти семинаров «5 шагов к юридической безопасности врача и клиники» стартует уже 7 ноября 2019 года. При этом у всех заинтересованных в участии лиц есть возможность либо приобрести отдельно один семинар или в любой комбинации с другими семинарами цикла, либо купить полный цикл, получая скидку 20%.

Авторский цикл от Полины Габай включает в себя такие актуальные темы, как:

  • «Ответственность врача и клиники перед пациентом: формы, пределы, содержание, практика» – 7 ноября 2019 года;
  • «Все об оформлении правоотношений с пациентами. Претензии и иски пациентов» – 14 ноября 2019 года;
  • «Информационная медицинская среда: документация, информационные права пациентов, съемка, телемедицина, клевета, распространение ложных сведений, оскорбления, провокации» – 21 ноября 2019 года;
  • «Медицинские работники: статус, права, обязанности, допуск, ответственность, требования, ограничения, оформление отношений» – 28 ноября 2019 года;
  • «Проверки медицинской организации органами надзора и правоохранительными органами. Административная и уголовная ответственность» – 05 декабря 2019 года.

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Защита прав медработников в Москве: услуги юристов

Это отзывы клиентов, которые нашли юристов на RTIGER. Клиенты рассказали, что было удобно, а что — нет. Отзыв можете написать и вы.

«Решила проблемы с застройщиком. Даже не пришлось никуда ездить»

«Привет, мои хорошие. Поскольку от вас поступило очень много вопросов по поводу нашего суда, я решила вам рассказать это именно в сторис. Это удобнее,чем писать еще один отдельный пост по поводу суда. В общем, записывайте, если вам что-то будет интересно, задавайте вопросы.

Как я уже писала, мы нашли нашего юриста, юриста зовут Дмитрий, нашли его на R.TIGER. Там достаточно очень удобная платформа для поиска специалиста.

Нужно зарегистрироваться, описать свою проблему, ну, собственно говоря, наша проблема заключалась в том, что уже была большая просрочка, поскольку сдача и выдача ключей и были проблемы с тем, что не выполнены все обязательства в полном объеме со стороны застройщика.

То есть это и детский сад, и школа, которые обещали, что все-таки поставят, и пожарная часть. Ну единственно, что выполнили по сути — это только полицейский участок маленький на территории нашего участка. Ну, это единственное, что было, и минимаркет поставили. И то, это было намного позже, уже после суда минимаркет поставили. Но суть не в этом.

Значит, мы зарегистрировались, написали о своей проблеме. И сотрудники R.TIGER нам подбирали несколько кандидатур, и соответственно из этого мы уже выбрали того человека, с которым мы решили работать. Он представлял нас в суде. То есть мы на него сделали доверенность через нотариуса.

Это было очень удобно, потому что нам не пришлось никуда ездить и он выполнил все обязательства, и со своей стороны он сделал все для того, чтобы мы выиграли суд. Действительно, мы его выиграли. Но просто, к сожалению, да мы потом попробовали в разные банки обратиться, и кстати говоря тоже юрист нам помог.

Он нашел специалистов, которые показали все счета. Ну как показали, они сделали выписку, где находятся счета нашего застройщика, и мы подавали в разные банки иски. Но в итоге оказалось, что ни в одном из банков денег нет для того, чтобы выплачивать неустойку по исковым обязательствам, и нам Дмитрий посоветовал обратиться к судебным приставам.

Чем, в принципе, в ближайшее время я и планирую заняться. А что касается непосредственно самой платформы R.TIGER, мне действительно понравилось там искать кандидатуру и я очень рекомендую вам, если вдруг получится такая ситуация, что нужно будет обратиться к юристам — ну мало ли, по какому-то вопросу — то эта платформа действительно очень удобная и подбирает хороших кандидатов с адекватными ценами и действительно платформа дает возможность очень быстро найти специалиста.»

«В течение получаса нашла специалиста, проконсультировалась»

«Помните, несколько дней назад я искала консультацию юриста? Так вот, это было то еще приключение.

Мне кажется, я чуть не сошла с ума, потому что через поисковик я нашла сотни вариантов, начала их обзванивать, все предлагали прийти очно, и они уже на месте тебя проконсультируют, скажут, смогут ли решить вопрос и сколько это будет стоить.

У меня был очень важный и очень срочный вопрос, у меня не было времени это всё делать, обзванивать, объезжать, поэтому спросила в чате у девчонок, и они мне подсказали очень классный сервис, я вам оставлю здесь вот ссылочку. R.TIGER — это маркетплейс юридических услуг.

То есть всё максимально удобно, быстро, пользоваться всё понятно. Выбираете свой город, описываете свою проблему, задачу, которую вам нужно решить, и назначаете стоимость, которую вы готовы заплатить. И уже компании откликаются именно те, которые могут вам помочь.

Так вот, я в течение получаса нашла уже специалиста, проконсультировалась, узнала весь список документов, которые от меня необходимы. Через пару дней подвезла, и мой вопрос был решен. Это очень круто. Еще раз вот здесь вот вам сейчас оставлю свайп, тяните вверх и сохраняйте такой нужный контакт. Потому что в момент, когда это необходимо, не знаешь, куда обратиться, начинаешь метаться, как я, а тут у вас уже будет готовое решение под рукой»

«Просто назначаешь задание и бюджет — на него откликаются юристы»

«Так как я занимаюсь недвижимостью, многие мои знакомые достаточно часто просят порекомендовать им толкового юриста.

Ну и, в принципе, я сам достаточно часто нуждаюсь в юридической консультации по особо сложным жилищным вопросам, и поэтому мне приходится кого-нибудь искать в интернете или точно так же просить знакомых кого-то мне посоветовать. Так вот, недавно один мой знакомый посоветовал мне классный сервис. Называется он Rtiger.

com. Суть здесь такая, что можно создавать свои задания с определенным бюджетом, на которые будут откликаться юридические компании. Вот как раз среди этих юридических компаний ты и выбираешь того, кто выполнит это задание.

Ну, собственно, того, кто тебе понравится, с кем тебе просто удобно общаться, ну и, самое главное, кто тебя понимает. Сейчас на сервисе уже больше 2000 юридических услуг, то есть можно найти юриста на все случаи жизни: по трудовому праву, по уголовному, по семейному и так далее.

Ну то есть не нужно в интернете кого-то искать или спрашивать среди знакомых. В общем, друзья, я вам оставляю вот здесь вот ссылку на сайт сервиса: заходите, сохраняйте себе, пользуйтесь ей. Обязательно напишите мне, кому сервис помог. Также отдельно напишу пост, выложу — сохраняйте себе. Дальше в сторис ссылку на пост сброшу»

«RTIGER выступает гарантом вашей сделки с юристом»

«Мальчишки и девчонки, привет. Сейчас о важном. Периодически вы просите меня дать вам контакт моего юриста для решения каких-то ваших юридических задач. Сразу хочу сказать, что я обычный такой же человек как и вы.

И когда у меня возникают юридические вопросы — а в основном это связано с заключением каких-то контрактов и так далее — то я тоже, как и вы, сижу и думаю, куда бежать, куда идти, сколько это стоит и так далее. Но я для себя этот вопрос решила один раз — я выбрала для себя компанию R.TIGER.

Это онлайн-компания, это сервис, который предоставляет вам юристов-специалистов. Вы заходите к ним на сайт, вводите, какой юрист какого профиля вам нужен, самое главное — бюджет, который вы готовы и можете на это потратить. Вам предоставляют нескольких специалистов, вы выбираете его, я не знаю, по красоте, по бюджету — как угодно.

Платите деньги ему. Для вас этот сервис бесплатный, компания берет деньги со специалиста, которого вам предоставит. Если что-то случится, ваша сделка не состоится — R.TIGER вернут вам деньги или предоставят нового специалиста, что тоже очень важно. То есть R.TIGER выступает гарантом вашей сделки.

Я написала по этому поводу пост, и все, кому это было важно, нужно, кто обращался ко мне за подобной помощью, переходите по ссылке, сохраняйте себе этот аккаунт на будущее, потому что, действительно, найти нужного специалиста иногда очень сложно. Всем хорошего дня»

«RTIGER — сервис, который сто процентов вас не кинет»

Читайте также:  Закон обязал УК начислять плату за общедомовые ресурсы по счетчикам

«Ребятки, минутка полезной информации, может, кому-то пригодится. Значит, моему другу не так давно понадобился юрист для того, чтобы он оформил на себя банкротство, потому что он набрал кредитов, короче, у него там свои проблемы в жизни. И юрист его кинул просто.

Тупо нашел его в интернете, он взял, встретился с ним, взял деньги и просто кинул. Вот я хочу вам порекомендовать сервис, который сто процентов вас не кинет. Вот, в нем легко в два клика заказать себе юриста и также цену вы сами указываете, за которую вы хотите с ним поработать. Вот, очень классный сервис R.TIGER.

Пользуйтесь на здоровье. Вот здесь ссылочку оставлю.»

«Сервис бесплатный. И можно найти юриста даже из другого города»

«Хочу еще буквально несколько слов сказать о сервисе R.TIGER, о котором был вчерашний мой пост. Вот для вашего удобства прикрепила свайп, перейдите на сайт и посмотрите, насколько там всё доступно.

Сервис бесплатный, еще огромный плюс, что вы можете выбирать исполнителя даже из другого города. То есть находясь, скажем, в Москве, вы можете выбрать себе человека из Санкт-Петербурга или из Краснодара.

Всё понятно: просто оставляете заявку, просто пишете все свои пожелания и ту сумму, на которую вы рассчитываете. И потом на сайте из огромного списка кандидатов-исполнителей выбираете того, кто вам больше всего нравится по отзывам и по другой информации.

Считаю, что это очень удобно. Перейдите, посмотрите, убедитесь в этом сами и обязательно сохраните себе этот сайт, потому что без юристов в наше время никуда.»

«RTIGER решает проблему с непонятной стоимостью юридических услуг»

«Только что выложил пост на тему поиска юристов. Вот мой товарищ Антон запустил сервис маркетплейс юридических услуг, где каждый может легко подобрать себе юриста по нужной области. Те, кто искали хоть когда-нибудь или решали какие-то юридические вопросы, знают, какая это большая проблема, то что юристы по непонятной стоимости все это делают, их сложно найти в целом.

Все ищут по сарафану, и в целом, как бы отзывов про них сложно найти. Вот, собственно, они решают эту проблему у себя на сервисе. Подписывайтесь на их инстаграмм. Вот здесь вот ссылка, там много полезной информации, или переходите напрямую к ним на сайт. Вот тут вот ссылку я сейчас ставлю, вот так вот сделайте и можете перейти. В общем, рекомендую, сервис классный.

»

«На RTIGER решила вопросы по продаже недвижимости»

«Друзья, в последнее время вы частенько стали спрашивать меня рекомендовать кого-то из юристов, кто занимался моими вопросами по поводу продажи недвижи мости, покупки, оформления различных бумаг, ну и еще кучей всяких жизненных ситуаций, где нужна юридическая помощь. Так вот, я уже давно пользуюсь сервисом rtiger.

com. Ссылочку на него оставлю, чтобы вы не потеряли. Там все очень просто. На сайте более двух тысяч юридических услуг на все случаи жизни. Заходите, задаете ваш вопрос о задании, а также бюджет и выбираете кого-то из откликнувшихся компании юристов. С кем вам более приятно общаться и кто вас понимает. Вот и все.

»

—>

«Мне кажется, на все юридические вопросы здесь можно найти ответ»

«Ребят, оказывается, я человек, который не знает свои права. Потому что недавно у нас был случай в Азбуке, Доми разбила бутылку, случайно, она вообще сбоку стояла, она проехалась тележкой и разбилось. И в итоге я за эту бутылку заплатила, хотя оказывается, что я не должна была за нее платить. Хотя мы стояли с охранником и гуглили и все как бы, но в итоге я в общем заплатила.»

«Заполняю анкету — на почту приходит список юридических контор»

«Друзья мои. А пока я сижу в нашем жилищном комплексе в ожидании экрана для ванной и звонка, я пришла к выводу, что всё, хватит: мне всё надоело, пойдем в суд. И для этого, чтоб не терять зря времени и не обзванивать кучу контор, я решила, что воспользуюсь интернетом.

Я нашла чудный сайт, где представлено огромное количество юридических компаний. И что меня больше всего порадовало — что всё можно сделать онлайн. Я заполняю анкету: какой город, какая юридическая помощь мне нужна, и, соответственно, указываю стоимость, которую считаю адекватной.

И мне на почту придет списочек всех юридических контор. Всё, до встречи в суде»

«Ребята на RTIGER быстро и оперативно помогли с наследством»

«Думаю, все помнят мою историю с моим умершим отцом, царствие ему небесное. Я смогла написать эту историю только спустя год после его смерти и до сих пор иногда получаю ответы на вопросы по поводу юридической части. Многие помнят, что в итоге я осталась такой бесприданницей, ничего мне мой папа не оставил.

Он написал завещание, которое, оказывается, ему уже было там более двадцати лет этому завещанию, и разговоры с родней, которая специально скрывала от меня эту информацию. В общем, делюсь с вами этим контактом, ребята мне очень быстро и оперативно помогли.

В общем, суть в том, чтобы узнать эту информацию, мне пришлось прибегнуть к помощи юристов, ну чтобы как раз таки не трепать себе нервы, не тратить время на какие-то непонятные. В трудную минуту я была полностью информирована.»

Юрист по медицинским вопросам в Москве

Получите юридическую консультацию бесплатно

Напишите сообщение дежурному консультанту в онлайн чат круглосуточно

Задайте вопрос эксперту в специальную форму обратной связи и опишите проблему

Телефоны горячей линии:

  • 8 (800) 350-31-86
  • +7 (499) 938-51-16
  • +7 (812) 467-32-76

Забота о собственном здоровье – залог прекрасного самочувствия и продолжительной жизни. К сожалению, при обращении в учреждение здравоохранения гражданин может столкнуться с неопытным, неквалифицированным специалистом и пострадать от его рук.

Если вы оказались в аналогичной ситуации, воспользуйтесь услугами адвоката по медицинским вопросам, чтобы получить компенсацию и восстановить справедливость.

Медицинский юрист специализируется на регулировании отношений с работниками поликлиник, частных и муниципальных больниц, а также прочих заведений, имеющих отношение к системе здравоохранения.

Услуги медицинского юриста могут потребоваться современному человеку в самых различных случаях. Чаще всего его клиентами становятся частные лица, которые не были удовлетворены качеством медицинского обслуживания и его стоимостью. В определенных ситуациях, за консультацией юриста обращаются и сами врачи, которые оказались в проблемной ситуации при исполнении своего профессионального долга.

Высококвалифицированный адвокат готов к сотрудничеству с частными лицами и организациями. Он поможет найти оптимальный выход из самой запутанной ситуации и восстановить справедливость.

Своевременная консультация адвоката поможет собрать максимум доказательств правоты вашей позиции и обосновать ее в судебной инстанции.

Опытный юрист поможет сделать спор с учреждением системы здравоохранения конструктивным и прийти к компромиссному решению с оппонентом.

Услуги медицинского адвоката особенно необходимы пациентам, которые пострадали от рук врачей, в результате чего их здоровью был причинен вред. В рамках бесплатной консультации правозащитник изучит документальные доказательства клиента, оценит перспективы разрешения спора, поможет выбрать наиболее эффективную тактику защиты прав своего подопечного.

Юридическая консультация может потребоваться в самых различных случаях:

  1. когда пациент пребывает в уверенности, что его права были нарушены медработниками или руководством медицинского учреждения;
  2. допущенная врачебная ошибка полностью игнорируется администрацией учреждения.
  3. при проведении хирургического вмешательства пациент не получил желаемого результата;
  4. персонал допускает превышение полномочий, вымогает денежные средства у клиента при оказании медицинских услуг;
  5. желание пациента оформить денежную помощь при получении травмы игнорируется.

Заказывая услуги адвоката по медицинским спорам, клиент получает профессиональную поддержку со стороны опытного, высококвалифицированного правозащитника. Юрисконсульт поможет собрать максимум доказательств и обосновать вашу позицию в судебной инстанции или на стадии досудебного урегулирования конфликтной ситуации.

Медицинский адвокат приложит максимум усилий, чтобы клиент мог выиграть дело и получить соответствующую компенсацию от виновных лиц. Следует помнить, что некомпетентный врач рискует лишиться лицензии за совершенные действия.

Специалист по юриспруденции поможет добиться этого, если медработник действительно причинил вред здоровью пациента.

При участии медицинского юриста процедура урегулирования спора проходит в несколько этапов:

  • анализ обстоятельств дела, формирование пакета подтверждающей документации;
  • совершение попытки мирного урегулирования конфликта на досудебной стадии;
  • проведение тщательной экспертизы, которая поможет юристу по медицинским вопросам установить факт допущения медицинской ошибки и дать правовую оценку действиям медработника;
  • оценка ущерба, причиненного здоровью пациента;
  • сбор и систематизация информации, полученной от свидетелей, соседей и близких клиента;
  • выбор оптимальной тактики и позиции пациента при передаче дела в судебную инстанцию, при которых заказчик сможет выиграть дело в области медицины.

Юристы по медицинским спорам строго придерживаются приведенного выше алгоритма действий. Это позволяет им, с максимальной долей вероятности, одержать победу в очередном деле и отстоять законные интересы своего клиента. Своевременное обращение за юридическими услугами поможет существенно сэкономить время и бюджет, а также избежать совершения ошибок при урегулировании конфликтной ситуации.

Читайте также:  Как действовать и куда обращаться, если вас затопили соседи сверху

Правозащитник по медицинским вопросам необходим, когда требуется дать независимую оценку действиям, совершенным медицинским работником. При рассмотрении иска на судебную ошибку, обязательно потребуется юридическая помощь по подготовке независимой экспертизы оценки качества оказания услуг.

Юрист для врача или пациента поможет избежать искажения результатов досудебной или судебной экспертизы в пользу виновной стороны. Вероятность неправомерного изменения информации будет полностью исключена.

В случае необходимости, эксперт по медицинским спорам поможет найти независимого специалиста для проведения честной и емкой экспертизы.

Помощь юриста необходима, если клиент желает добиться:

  1. частичной или полной компенсации затрат на реабилитацию и лечение вследствие возникновения проблем со здоровьем по вине медиков;
  2. возмещения затрат на текущие расходы, связанные с ликвидацией возникших дефектов в медицинских учреждениях;
  3. начисления компенсации за физические и душевные страдания пациента, которые неизбежно отразились на самочувствии и здоровье больного;
  4. компенсации расходов, понесенных в процессе судебного разбирательства.

Специалист по медицинскому праву готов оказать профессиональную помощь и восстановить справедливость даже в самой запутанной и сложной ситуации. При необходимости, правозащитник не только окажет услуги адвоката, но и возьмет на себя представительство интересов заказчика в судебной инстанции, нотариальной конторе и прочих учреждениях.

Мы предоставляем услуги адвоката по медицинским делам для пациентов и врачей. Своевременная квалифицированная помощь экспертов в области права поможет найти оптимальное решение для любой проблемы по оптимальной цене. Первая консультация юриста по вопросам оказания юридических услуг может проходить в режиме онлайн и станет для вас абсолютно бесплатной. У нас вы можете заказать услуги юриста в Москве по разумной стоимости и получить качественный результат в кратчайшие сроки.

Правозащитники постоянно поддерживают контакт со своим клиентом и используют весь свой опыт, чтобы собрать максимум документальных доказательств для обоснования позиции заказчика. Обращение к медицинскому адвокату – залог вашего успеха на компенсацию за причиненный моральный и физический вред здоровью.

Образец жалобы в Росздравнадзор в 2021-2022 году

Право подать жалобу или другое обращение в Росздравнадзор есть у любого гражданина, если медучреждением были нарушены его права в сфере здравоохранения. Цель такого документа — инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомство обязано в течение 30 дней с момента регистрации жалобы дать ответ обратившемуся.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы в Росздравнадзор .docСкачать образец жалобы в Росздравнадзор от ЮЛ .docСкачать образец жалобы в Росздравнадзор от ФЛ .doc

В каких случаях подается жалоба

Работу государственных и частных медицинских учреждений, а также аптек контролирует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Особенности и порядок ведения этой деятельности и права граждан прописаны в ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ.

Ведомство обязано рассмотреть обращение, если оно касается лечения, обеспечения бесплатными медицинскими препаратами, реабилитацией пациентов.

Гражданин может пожаловаться в Росздравнадзор, например, в таких случаях:

  • Нарушены права гражданина на получение бесплатной медпомощи, лекарств, средств реабилитации.
  • На врача, который отказал в лечении, неверно поставил диагноз.
  • Медучреждение отказалось выдать направление на операцию.
  • Частная клиника нарушила условия платного договора с пациентом.

Перечень ситуаций неполный.

К сведению! Кроме Росздравнадзора, гражданин может обратиться в прокуратуру, суд, Роспотребнадзор, страховую компанию, ФФОМС.

Как составить жалобу в Росздравнадзор

Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.

Документ должен содержать следующую информацию:

  1. Наименование адресата. Нужно указать наименование территориального органа ведомства, для которого предназначена жалоба.
  2. От кого исходит данное обращение. Информация об обратившемся гражданине или организации. Физическое лицо должно указать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона для связи. Если вместо физлица жалобу подает его представитель по доверенности, то ее реквизиты надо также обозначить. Юридическое лицо указывает наименование, юридический адрес, номер телефона, ФИО и должность лица, выступающего от имени организации.
  3. Суть произошедшего нарушения. Описывают обстоятельства спора, указывают данные о медицинском или аптечном учреждении, ФИО врачей, дату и другую важную информацию.
  4. Итоги обращения в другие ведомства, если таковые имели место (к примеру, обращения к главному врачу медучреждения).
  5. Просьбу о проведении проверки и принятии необходимых мер.
  6. Ссылки на законодательные акты.
  7. Приложения к жалобе. Это документальные подтверждения нарушения прав пациентов, если такие бумаги имеются (больничные листы, переписка с медучреждением, рецептурные бланки, копии страниц медицинской карты, чеки на оплату медуслуг и т.д.). Можно прикладывать также аудио- и видеоматериалы.

Жалобу заканчивают подписью обращающегося. Также указывают дату подачи документа в Росздравнадзор.

Как и куда нужно подавать жалобу

Подавать жалобу необходимо в территориальный орган Росздравнадзора. Сделать это можно тремя способами:

  1. Личное посещение ведомства. Сам гражданин или его доверенное лицо подходит на прием в ведомство, нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также 2 экземпляра жалобы. На одном из них принимающий документы работник поставит отметку о получении второго экземпляра и оставит его гражданину.
  2. Почтовым отправлением. Нужно отправлять документы заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Данное уведомление будет подтверждать получение ведомством письма.
  3. Электронным способом. В этом случае жалобу подают через портал госуслуг или сайт Росздравнадзора. Для этого нужно указать все необходимые данные, написать в специальном поле свое обращение, прикрепить подтверждающие файлы и отправить форму.

К сведению! Поступившие в ведомство жалобы и другие обращения рассматривают в течение 30 дней с момента их регистрации.

Росздравнадзор обязан дать письменный ответ обратившемуся. В нем указывают, какие меры были приняты, были ли выданы предписания о ликвидации нарушений и т.д.

Образец жалобы в Росздравнадзор от ЮЛ

В Территориальный орган
Росздравнадзора по УР
адрес: 426039, г. Ижевск,
ул. Дзержинского, д. 3
от генерального директора
ООО «Вечный двигатель»,
адрес: 426009, г. Ижевск,
ул. Партизанская, д. 156, оф. 14

  • тел.: 8 (3412) 76-43-21
  • Жалоба

Я, генеральный директор ООО «Вечный двигатель», Николаев Сергей Сергеевич (ИНН 1834561231, КПП 234123123, ОГРН 3451236784563, юр. адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Партизанская, д. 156, оф. 14, тел.

: 8 (3412) 76-43-21), заключил с частной клиникой «Доктор Профи» (ООО «Доктор Профи», ИНН 5612341231, юр. адрес: 426005, г. Ижевск, ул. Елочная, д. 123) договор на проведение медосмотра моих работников.

12 ноября 2020 года работники ООО «Вечный двигатель» прошли медосмотр. Осмотр хирурга и стоматолога проходил в ненадлежащих условиях, в кабинете было грязно, врачи Воронов А.В. и Соколов Е.К. были без халатов и медицинских масок. Также 13 ноября 2020 года были потеряны результаты анализов крови троих моих работников, один результат был с ложными показателями.

  1. На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов ООО «Доктор Профи» в отношении работников ООО «Вечный двигатель».
  2. О результатах проведения проверки качества и порядка оказания медицинской помощи прошу сообщить мне по почте на указанный выше адрес.
  3. Приложение:
  1. Договор на проведение медицинского осмотра от 10 ноября 2020 года № 234 на 2 л.
  2. Результаты анализов крови от 13 ноября 2020 года (с неверными показателями) на 1 л.
  3. Результаты анализов крови от 15 ноября 2020 года (в верными показателями) на 1 л.
  4. Фото медицинских кабинетов, в которых осуществляется прием пациентов на 5 л.

Николаев / С.С. Николаев

«19» ноября 2020 г.

Образец жалобы в Росздравнадзор от ФЛ

В Территориальный орган
Росздравнадзора по УР
адрес: 426039, г. Ижевск,
ул. Дзержинского, д. 3
от Петровой Елены Ивановны
адрес: 426034, г. Ижевск,
ул. Ленина, д. 112, кв. 333

  • тел.: 8 (3412) 36-36-36
  • Жалоба

Я, Петрова Елена Ивановна, 1989 года рождения, проживающая по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, д. 112, кв. 333, паспорт серии 9005, номер 123122, выдан Первомайским РОВД г. Ижевска 13 августа 2000 года, обратилась в ГКБ № 12 г. Ижевска с целью получения консультации флеболога 2 ноября 2020 года.

Врач Горбунов Петр Петрович на приеме вел себя грубо, по моей просьбе не назначил мне УЗИ сосудов и сердца, несмотря на то что я жаловалась на боли в ногах, лечение не выписал, уверив, что для этого нет показаний (копию страницы медицинской карты прилагаю). В результате боли усилились, правая нога отекла, меня 12 ноября 2020 года госпитализировали с тромбозом и вовремя оказали помощь (выписку прилагаю).

На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов в ГКБ № 12 г. Ижевска, обратить внимание на работу флеболога Горбунова П.П.

О результатах проведения проверки качества и порядка оказания медицинской помощи прошу сообщить мне по почте на указанный выше адрес.

Приложение:

  1. Копия страницы медицинской карты с записями врача от 2 ноября 2020 года.
  2. Выписка из истории болезни от 15 ноября 2020 года.

Петрова / Е.И. Петрова

«25» ноября 2020 г.

Скачать документна сайте Ассистентус

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *