Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Ищете дешевый тур? Узнайте 7 секретов, как найти и выгодно купить путевку онлайн в 2022 году. Самостоятельно и по самой лучшей цене. И пусть турфирмы позеленеют от злости. Отдыхайте недорого!

Внимание! Читайте ниже про коронавирус и безопасную покупку туров в этом году.

Этому руководству уже пять лет. Если вы читатель моего блога о путешествиях, то знаете, что я заядлый путешественник и азартный охотник за дешевыми турами и билетами. Я не люблю переплачивать за отдых.

Уверен, вы тоже. Всегда есть возможность слетать на курорт недорого, нам лишь нужно поймать ее. В этом обзоре я изложил свой опыт и знания по поиску недорогих путевок.

Научитесь и вы отдыхать без лишних затрат!

Посмотрите также актуальные промокоды на туры до 2000 ₽.

Как безопасно купить тур в 2022

Ну и время выдалось, друзья! Эпидемия и закрытые границы не дают нормально путешествовать. Ситуация в мире напряженная, страны только-только начинают открывать свои границы. Возникает вопрос: как планировать отдых в такой сложный период? Вот мои советы:

✔️ Посмотрите список открытых стран. Возможности для отдыха есть! Например, мы за 2021 уже успели отдохнуть в Греции, Венгрии, Турции и Грузии, даже несмотря на запреты полётов.

✔️ Проверьте актуальные правила въезда в нужную страну.

✔️ Купите страховку ВЗР, если поедете отдыхать самостоятельно или не слишком доверяете стандартному полису от туроператора. Удобно и выгодно покупать страховку на Cherehapa.ru либо получить ее бесплатно вместе с картой All Airlines, как мы.

✔️ Купите страховку от невыезда, если переживаете, что поездка может сорваться из-за болезни, положительного теста на ковид или по иной причине. Покупается дополнительно к путевке и стоит 4-5% от стоимости тура. Думаю, это адекватная цена за спокойствие. На сервисе Травелата, где я чаще всего беру туры, есть возможность купить такую страховку (смотрите подробности).

Ниже читайте мои советы по покупке недорогих туров.

Будьте здоровы и скорейшего всем нам отдыха!

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Даже при пандемии можно путешествовать — было бы желание! Этой весной мы так сильно хотели в Турцию, что срочно купили билеты на последний рейс 14 апреля 2021 перед закрытием авиасообщения.

Кешбек 20% от Ростуризма

Думаю, уже все слышали про акцию Ростуризма и карты «Мир», по которой можно получить обратно 20% от стоимости отдыха в любом регионе России. Акция продлевается каждые несколько месяцев.

Условия предельно простые, на этот раз наше государство сделало все по фен-шую. Так что танцевать с бубном не придется. Я подготовил для вас простую и понятную инструкцию.

Читайте, отдыхайте и экономьте!

Кстати, все упомянутые ниже сервисы по продаже туров участвуют в этой акции.

1. Покупайте туры онлайн

Турагентства на улице продают путевки дороже, чем онлайн-поисковики туров. Последний раз я покупал путевку в офисе турфирмы в далеком 2012 году. Затем появились удобные и надежные сервисы поиска туров онлайн, и теперь я пользуюсь только ими. В офисы жадных турагентств больше не хожу — удобнее и выгоднее покупать путевки в интернете.

Почему в турфирмах дороже? Причина в человеческом факторе — хитрые менеджеры в турагентствах всеми возможными способами раскручивают клиента на покупку более дорогого турпакета. Они принципиально не хотят продавать туры за 5, 10, 20 тысяч — процента с таких сделок им мало, им нужно больше золота!

Где искать дешевые туры онлайн? Я пользуюсь тремя поисковиками: Травелата, Onlinetours и Level.Travel. Все три — надежные и весьма удобные. Выбирайте, какой больше нравится. Я особенно люблю Травелату, но это дело вкуса и привычки.

Также мне нравится сайт Tez Tour за классную возможность забронировать отель по цене от туроператора — нередко так получается дешевле, чем на Букинге.

Благодаря этой опции недавно мы отдохнули в нескольких отличных пятизвездочных отелях Турции, заплатив в полтора-два раза меньше.

Установите мобильное приложение. Отличное приложение есть у Травелаты: скачайте его для Android или IOS и при покупке тура используйте актуальный промокод AF600MOBmake-trip — вы получите скидку 600 рублей на любые туры стоимостью от 50 000 рублей.

Как работают поисковики туров? Они сравнивают цены среди 130 популярных туроператоров и находят самые дешевые туры. Найти и забронировать тур самостоятельно просто.

Вы видите полную информацию по путевке: отель, перелет, питание, отзывы туристов и так далее. Вы выбираете тур, который вам нравится. Появились вопросы? Задайте их консультанту в чате или по телефону.

Безопасная оплата онлайн банковской картой. Тур можно купить и в рассрочку.

Офисы и консультанты. У всех трех поисковиков есть офисы в Москве, СПб, Екатеринбурге и других крупных городах. Горящая линия службы поддержки тоже имеется. Так что взаимодействовать с ними легко.

Активные и экскурсионные туры по России советую искать на сервисе «Большая страна» — там огромный выбор путёвок для непляжного отдыха.

Морские и речные круизы мы покупаем на сайте «Круизный дом». Посмотрите мои советы по круизному отдыху.

Плюсы покупки туров онлайн:

    1. Большой выбор. Сравните цены у всех туроператоров, чтобы найти самый дешевый тур. Сравнил = сэкономил!
    2. Удобно и быстро. Не нужно ехать в офисы турагентства, тратить время на дорогу, ожидание и общение. Найти и забронировать тур можно за 15-30 минут дома или на работе.

      При покупке горящих туров скорость особенно важна: нашел дешевую путевку — купил в пару кликов, пока не пропала.

    3. Безопасно. Поисковики работают только с надежными туроператорами. Оплата проходит по защищенному протоколу. Есть круглосуточная служба поддержки.
    4. Самостоятельность. Я рекомендую искать и покупать туры самостоятельно.

      Так надежнее — вы лучше любого человека знаете, что именно вам нужно и по какой цене. Нет вмешательства других — нет возможности сбить вас с толку. В офисах менеджеры часто хитрят или попросту некомпетентны.

    5. Документы — сразу. При покупке тура онлайн все брони и подтверждения пришлют вам на почту довольно быстро.

      В обычном агентстве сотрудники любят тянуть с выдачей документов — проходили, знаем.

    6. Надежно. Крупным онлайн-поисковикам Onlinetours, Травелата и Level.Travel с большой клиентской базой и известным именем я доверяю. Турфирмам с пестрыми названиями вроде «Кактус», «Море грез» или «Марина Тревел», разбросанным по улицам городов России — нет.

    7. Гарантия лучшей цены. Это козырь, которым перечисленные выше сервисы разом бьют любые карты турфирм. Политика Травелаты и Level.Travel такова: если вы купили у них тур, а затем нашли точно такой же, но дешевле на другом сайте или у туроператора, то разницу в стоимости тура они вернут вам в двойном размере.

      Сразу видно, эти ребята в себе уверены и честно стараются предлагать клиентам самые низкие цены. Я этой возможностью еще ни разу не воспользовался, потому что найти более дешевый тур так нигде и не смог.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Наш летний отдых в Греции на острове Родос по горящему туру за 27000 рублей на двоих. Можно было взять тур и за 21000, но мы выбрали классный и уютный отель чуть подороже. Нам очень понравилось 🙂

2. Будьте гибкими в сроках и датах

Часто у нас много ограничений: жестко фиксированные дни отпуска, личные дела и обязательства. Однако постарайтесь добиться как можно большей свободы в выборе дат — это позволит сэкономить.

Посмотрите разные дни вылета. Отпуск начинается в понедельник и вы нашли тур на этот день за 50 тысяч? Проверьте вылеты во вторник или среду — вдруг найдутся туры за 30 тысяч. Я с таким сталкиваюсь регулярно.

Измените продолжительность отдыха. Часто (не иногда, а именно часто!) туры на 7 ночей стоят дешевле туров на 5 ночей, туры на 10 ночей дешевле туров на 8 и так далее. Так получается из-за графика полетов чартерных рейсов — у каждой авиакомпании он свой. Не ограничивайте себя, проверяйте все варианты! Посмотрите календарь низких цен на туры.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Наша поездка в Доминикану.

3. Будьте гибкими в выборе курорта

Если вы однолюб, предпочитающий каждый год ездить отдыхать в одно и то же место, то вопрос выбора направления для вас не стоит. Всем остальным рекомендую рассмотреть разные курорты — ваши шансы дешево купить тур возрастут.

Как направление влияет на цену?

  1. Есть традиционно дорогие направления (Куба, Мальдивы, Доминикана, Сейшелы, ОАЭ). Есть направления дешевые (Турция, Греция, Абхазия, Юг России, Чехия).
  2. Важную роль играет сезонность: на одни курорты дешевле лететь летом, на другие — зимой, на третьи — весной или осенью.
  3. Работают и случайные факторы. Например, туроператор продал мало путевок по одному из направлений и решил снизить цены — появляются горящие туры.

Хотите купить самый дешевый тур? Посмотрите как можно больше направлений. Сравнивайте не только страны, но и отдельные курорты одной страны.

Найти горящие туры →

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Наш отдых на Мальдивах, остров Тодду. Пляжи там роскошные!

4. Покупайте туры из Москвы

Именно для вылетов из Москвы можно найти самые дешевые туры. Конкуренция и развитая система авиаперевозок снижают цены. Порой разница в цене в сравнении с другими городами колоссальная.

Что делать нестоличному туристу?

Сперва проверьте, можно ли найти дешевый тур из вашего города. Нашли? Отлично — берем! Если нет, то стоит расширять географию городов вылета.

Посмотрите, есть ли дешевые туры из соседних городов или из Москвы. Добраться до пункта отправления можно самостоятельно: на автобусе, поезде или самолете. В Москву из многих городов России летает «Победа» — билеты стоят от 1000 рублей. Я и сам живу в провинции, а на отдых летаю из Москвы.

Все ситуации разные — одного решения нет. Сравните цены и решите, что для вас лучше: переплатить и лететь из своего города или сэкономить, но потратить время на дорогу в другой город.

Посмотрите на примеры ниже. Я сравнил стоимость путевок на Кипр из Москвы и Екатеринбурга. Тур из столицы можно купить намного дешевле. Если самостоятельно долететь до Москвы, получится неплохо сэкономить.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Летим чартером в Турцию в апреле 2021. Сами мы живем в Перми, но туры и билеты в 90% случаев покупаем из Москвы — так значительно дешевле, даже с учетом трат на дорогу до столицы.

5. Используйте умный поиск

Сервисы Травелата, Level.Travel и Onlinetours не только осуществляют поиск по всем туроператорам, но и помогают находить лучшие путевки благодаря умному поиску. Выбирайте тур при помощи удобных фильтров:

  • лучшие отели для отдыха с детьми;
  • высокий рейтинг и отличные отзывы;
  • близость к пляжу или центру города;
  • тип питания;
  • удобства в отеле;
  • тип пляжа (галька или песок);
  • и многое другое.

Это удобно! Благодаря умному поиску можно найти тур самостоятельно легко и быстро.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Это мы с Ренатой осуществляем нашу мечту — плывем через Атлантический океан из Европы в Америку на борту круизного лайнера. Узнайте, как недорого купить морской круиз.

6. Доверьтесь фортуне

Для желающих купить самый дешевый тур предусмотрительные туроператоры придумали систему «Фортуна».

Как это работает? Вы покупаете тур не в конкретный отель, а лишь выбираете его уровень: 2 звезды, 3 звезды и так далее. Туроператор сам решает, в какой именно отель выбранной категории вас заселить.

Не нужно быть экстрасенсом, чтобы угадать свой будущий отель. Просто найдите в списке вариантов самый дешевый — туда вас и отправят. Исключение одно — отель уже заполнен. Тогда вас заселят в следующий по дешевизне.

«Фортуну» туроператоры предлагают не всегда: если путевки по этой системе доступны, вы увидите их в результатах поиска.

Сколько можно сэкономить? Тур по «Фортуне» обычно стоит на 2-3 тысячи рублей дешевле прочих путевок. Посмотрите описание и отзывы для самого дешевого отеля нужного курорта. Если гостиница вас устраивает, покупайте тур по «Фортуне».

Стоит ли рисковать? Мое мнение — нет. Лучше немного переплатить и выбрать адекватный отель без сюрпризов. Обычно самый дешевый отель имеет плохое расположение и много недостатков. Но часто не значит всегда! Если вы хотите сэкономить и не слишком притязательны, то можно ехать отдыхать и по «Фортуне». Посмотрите отзывы о дешевых отелях и решайте по ситуации.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Я не доверяю «Фортуне» и всегда внимательно выбираю отель. На фото: инфинити-бассейн нашего отеля 4* в Байяибе, который я выбрал, потому что он лучший по цене-качеству во всей Доминикане.

7. Бронируйте заранее

Купить тур заранее или ловить горящий? Этот вопрос задают многие туристы. И раннее бронирование, и покупка тура в последний момент дают возможность сэкономить. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

Раннее бронирование. Минус: скидки обычно не такие большие, как при покупке горящих туров. Плюс: вы можете выбрать любой отель на свой вкус, отдохнуть красиво и приятно. Это выигрышный вариант в соотношении цена — качество.

Горящие туры. Покупать тур в последний момент часто очень выгодно. Плюсы: большие скидки, порой путевки вообще отдаются за копейки. Минусов два.

Во-первых, нет гарантии, что для вашего направления на нужные вам даты появится дешевый горящий тур. В последний момент цены могут как снизиться, так и сильно подскочить. Игра эта довольно азартная.

Второй недостаток — в разгар сезона все лучшие отели будут уже забронированы, вам придется выбирать из второсортных вариантов.

Вывод. Если вам нужен тур хоть куда и как можно дешевле, ловите горящие путевки перед самым вылетом. Если качество отдыха в приоритете, то покупайте тур заранее (оптимально — за 2-3 месяца). Вы получите и скидку за раннее бронирование, и широкий выбор отелей.

Раннее бронирование →

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов Плыву по Индийскому океану. Фото из моей поездки на Мальдивы. На райских островах мы отдохнули супердешево — по цене поездки в Крым! Узнайте, как это сделать >>

Бонус: билеты и отели по отдельности

Туроператоры скупают места на авиарейсах и номера в отелях оптом по низкой цене, поэтому купить готовый турпакет обычно можно дешевле авиабилетов и отеля по отдельности. Однако бывают исключения, и ради них стоит уделить немного времени на проверку. Вот, что вам пригодится:

Каждый может путешествовать много и дешево! Подписывайтесь на мою группу ВКонтакте — вдохновляйтесь и узнавайте много нового. Удачи!

Туроператоры, с которыми работает Travelata (по рейтингу надежности): Coral Travel, TUI, Tez Tour, Sunmar, AnexTour, Pegas Touristik, NTK-Intourist, Biblio Globus, Mouzenidis Travel, PAC group и другие.

Города, с вылетом из которых можно подобрать тур: Москва, СПб, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Уфа, Красноярск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Пермь, Тюмень и многие другие.

Направления отдыха: Россия (Сочи, Адлер, Крым, Анапа и др.), Абхазия, Кипр, Греция, Таиланд, Индия, Болгария, Испания, Италия, Доминикана, Куба, Тунис, Вьетнам, Израиль и многие другие.

Первое фото: Fezbot2000 | unsplash.com.

Покупаем тур самостоятельно, в интернет

Совсем не обязательно идти в туристическую фирму, чтобы купить туристическую путёвку. Вы можете приобрести тур сами, не выходя из дома (не отрываясь от экрана вашего смартфона) в любое время дня и ночи и из любого места России.

Самостоятельная покупка туров в интернет становится всё более распространённым явлением.

Это действительно очень удобно: вы можете рассматривать большое количество стран, курортов, отелей и выбрать не торопясь, обдумывая все плюсы и минусы разных вариантов.

Если вы не уверенный в своих силах, плохо ориентируетесь в странах и курортах, не знаете, что такое звёздность отеля и тип питания, то вам лучше обратиться в туристическое агентство.

При онлайн-покупках нас обычно беспокоит, сможет ли мы сделать правильный выбор и безопасность интернет-платежей. В действительности, безопасность интернет-покупок находится сейчас на очень высоком уровне, а большинство хоть однажды отдыхавших на курорте туристов представляют себе, где они хотят провести свой отпуск.

Как происходит покупка тура? Рассмотрим на примере одного из самых популярных поисковиков туров Level.travel.

Оформление и некоторые детали могут несколько отличаться у разных компаний, но основные этапы остаются неизменными: выберите куда и когда вы хотите поехать, выберите подходящий вам отель, проверьте все детали тура, введите паспортные данные (абсолютно необходимо для оформления авиабилетов и бронирования отеля) и приступайте к оплате. Все документы вы получите по электронной почте. Вам нужно будет распечатать некоторые из документов.

Странно, но факт. Туры в интернет чаще всего покупают жители Москвы и Петербург, городов, в которых очень много туристических агентств.
Жители отдалённых населённых пунктов предпочитают обращаться в турфирму, даже если она находится далеко от дома.

Вводим данные в форме поиска. Выберите страну и курорт. Выберите даты поездки и продолжительность отпуска. Проверьте, правильно ли указан город вашего отправления. Жмите кнопку «Найти».

Вы можете перейти на сайт Level.travel для поиска тура. О покупке туров | Выбрать экскурсию | Забронировать гостиницу | Путешествуем по России | Блоги

На странице с результатами поиска можно выбрать количество звёзд отеля и тип питания, расстояние до пляжа много других характеристик отеля. Выберите понравившийся вам отели и жмите кнопку «Показать типы размещения».

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Самые распространённые сокращения и обозначения, которые могут вам встретиться при покупке тура.

Классификация типов размещения:

  • DBL — двухместный номер с одной двуспальной кроватью.
  • TWIN — двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
  • SGL — одноместный номер.
  • EXB (extra bed) Дополнительная кровать

Классификация питания:

  • BO (bed only), RO (room only) — без питания.
  • BB (bed & breakfast) – завтраки.
  • HB (half board) – полупансион (обычно завтрак + ужин).
  • FB (full board) — полный пансион, 3-разовое питание.
  • All, All Inclusive – всё включено. Питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

В последнее время, вам также могут показать ограничения (связанные в коронавирусной инфекцией), которые действуют в этом регионе. Требования о наличии загранпаспорта и визы.

На следующем этапе вы увидите предложения разных туроператоров по выбранному вами отелю. Выберите то, что подходит вам лучше всего. Вы также увидите цены на туры с вылетом на соседние даты. (Возможно, вы найдёте более выгодное предложение.)
Выбирайте наиболее устраивающий вас по расположению и уровню комфорта отель. Самое дешёвое это часто не есть самое лучшее.

Ещё раз проверьте все параметры тура (стоимость тура, отель, дату вылета, разрешённое количество багажа, количество человек, наличие трансфера, тип питания и другие данные). Иногда можно выбрать тип перелёта, чартер или регулярный рейс.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Для продолжения процесса покупки вам необходимо ввести свою фамилию, имя, адрес электронной почты и телефон для оформления заказа. Также нужно заполнить раздел с паспортными данными всех туристов и нажать «Забронировать».

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Оплата происходит на защищенном сервере банка банковской картой. Ваши деньги не переводятся сразу туроператору, а замораживаются на вашей карте, до момента подтверждения тура.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Всю информацию о заказе вам должны выслать по электронной почте. Вы также можете зайти на сайт продавца и проверить все параметры поездки.

Туроператор выпишет посадочные билеты, ваучеры и страховку и вы получите их по электронной почте. Как правило, туроператоры предоставляют эту информацию за несколько дней до вылета. Часто вы можете также получить визу через туроператора, если она необходима.

Вам нужно будет распечатать перед вылетом:

  • Электронные билеты на самолёт.
  • Ваучер.
  • Медицинскую страховку.

Распечатанный электронный билет на самолёт, возможно, вам и не понадобится, но лучше всё же иметь его с собой.

Не забудьте зарегистрироваться на рейс. Это, обычно, можно сделать в аэропорту, но лучше сделать это заранее, онлайн. (Уточняйте детали на сайта авиакомпании.) Своевременная регистрация на рейс обычно позволяет выбрать удобные места в самолёте.

Ваучер вы покажете гиду в аэропорту прибытия. Он понадобится также при заселении в отель.

Не забудьте взять с собой заграничный паспорт, если вы отправляетесь в другую страну. При поездке на российский курорт вам понадобится общегражданский паспорт.

 Вы можете проверить, как это работает и попробовать найти туристическую путёвку. Платить пока не нужно.

В числе самых популярных в России сайтов для поиска и покупки туристических путёвок в интернет можно назвать:

  • Level.travel.
  • Травелата.
  • Onlinetours.

 Посмотрите также — о покупке туристических путёвок.

 Сам себе туроператор — тем, кто всё делает самостоятельно — авиабилеты, гостиницы, страховки и другие полезные сервисы для самостоятельных путешественников.

 Купили тур? Выберите экскурсию и закажите такси в аэропорт.

Как я покупал тур в интернет

Из личного опыта. Представленная здесь информация проверена на себе, на личном опыте. Последние две туристические путёвки я покупал сам, в интернет. Туры в интернет покупали мои родственники.

Самое сложное при самостоятельной покупке тура это определиться с тем, что вам нужно. У меня уже был довольно большой опыт путешествий. Если вы отправляетесь в тур в первый раз, то вам лучше обратиться в туристическую фирму.

Тур в Турцию я покупал здесь — Level.travel. Надёжная компания с хорошими отзывами. Сам процесс покупки (после нескольких ней выбора) занял всего несколько минут.

 Предупреждаем: будьте внимательны, не допустите ошибок при введении паспортных данных.

Необходимые документы пришли по электронной почте за два дня до отправления: ваучер для заселения в отель, страховка и билеты на самолёт. Их нужно распечатать на принтере.

Лично мне понравилось покупать туристическую путёвку самому. Рекомендую. (Рекомендую использовать приведённые на этой странице проверенные ссылки.)

Что самое сложное при самостоятельной покупке тура?

  • Сделать выбор. Если вы не имеете опыта путешествий, то вам может быть сложно решить, на какой курорт отправиться и какой отель выбрать. Вам может понадобиться помощь специалиста.
  • Решиться оплатить онлайн. Сумма покупки довольно большая, и вам может быть сложно решиться оплатить тур через интернет.

Рекомендации:
Внимательно проверяйте все параметры тура, особенно расположение отеля. (Не следует расстраиваться, если выбранный вами отель имеет негативные отзывы. Их получают даже лучшие отели.)

Покупайте на проверенных сайтах. Например: Level.travel , Травелата и Onlinetours. (Я покупал на Level.travel.)

Недобросовестные туроператоры: как не стать жертвой обмана

Состояние современной туристической индустрии, острая конкуренция среди турфирм и желание привлечь как можно больше туристов, заставляет туроператоров использовать различные методы борьбы за клиента.

Задача туриста – не ошибиться с выбором компании-организатора поездки. В поиске надежной туристической фирмы важен не только ценовой аспект предстоящего путешествия.

Нужно знать, как обманывают туроператоры при покупке тура, чтобы избежать дальнейших разочарований и финансовых потерь.

Схемы обмана

Горящие туры

Это заманчивое название ассоциируется у большинства туристов с низкой стоимостью. И отчасти это действительно так. Горящей является путевка, которую агентству необходимо реализовать в кратчайшие сроки.

Например, если чартерный рейс вылетает в ближайшие дни, а самолет не укомплектован пассажирами на 100 процентов, задача туроператора заполнить свободные места.

И вот именно в этом случае приобретаемый тур является горящим, и, вполне вероятно, отличается низкой ценой.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Однако сегодня практически в каждом городе России существуют Банки, Компании, Магазины и т.д. по продаже горящих путевок. При этом реализуются не только туры на ближайшие даты, путевку можно приобрести на любое время.

Поэтому, соблазнившись названием «горящий тур», стоит посетить несколько компаний-конкурентов или отследить стоимость поездки в динамике. Это даст больше шансов, что Ваша поездка – действительно горящая и недорогая.

Кстати. В больших городах «развод» при помощи горящих туров работает вдвойне эффективнее. Причина – нехватка свободного времени на поиск выгодных условий поездки. А встреченная на пути яркая вывеска с заманчивым предложением срабатывают как знак: горящая, значит, дешево. Человек не потратил лишнего времени и выгодно приобрел, как ему кажется, путевку в лето.

Спецпредложения

Один из способов привлечения клиентов – разработка уникальных и привлекающих своей ценой, скидкой или новизной программ поездки. Как правило, это какое-то конкретное направление, определенный отель или четко оговоренные даты.

Справедливости ради, отметим, что спецпредложение в определенный отель – вариант самый безобидный. Это в том случае, если туроператор имеет задачу раскрутить, например, новый гостиничный комплекс.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

• Определенный временной период для одной или нескольких стран региона. Частой причиной снижения стоимости в этом случае является низкий сезон. Так полноценный пляжный отдых может быть сорван из-за постоянных проливных дождей или штормовых волн.

Рекомендация. Прежде чем оплатить путевку в рамках спецпредложения изучите отзывы об отеле или курорте, прочитайте информацию о климатических особенностях региона. Особенно бдительными стоит быть тем, кто отправляется на отдых с маленькими детьми.

Обманы с отелями

Решение о поездке принято. И вот туристы уже выбирают отель. Красивые картинки, номер с видом на море. Под впечатлением некоторые просто забывают обратить внимание на то, что прописано в договоре в строке отель или категория номера.

Результат – разочарование при заселении. Вместо вида на море вид на сад, а вместо кровати для новобрачных — две более скромные односпальные. Принимающая сторона разводит руками и указывает на ваучер, где ничего о запрошенных условиях не сказано. При наличии свободных номеров такие проблемы решаемы, но, как правило, это требует дополнительных затрат.

Нередко в договоре клиента вместо наименования отеля прописано Fortuna или Roulette. Это говорит о том, что туроператор гарантирует заселение в отель определенной звездности, название отеля будет известно по приезду на место.

Формально обмана здесь нет, но ни для кого не секрет, что отели с одинаковым количеством звезд могут иметь кардинальные отличия. Опуская качество сервиса и инфраструктуры, значимым фактором является близость к морю. Далеко не каждый 4-х звездочный отель, например, на Бали расположен на берегу или имеет достойную пляжную полосу.

Название отеля

Выбирая отель, обращайте внимание на полное его наименование и количества звезд. Нередко на пляжных курортах выстраиваются огромные гостиничные комплексы.

При этом, номера в корпусах, расположенных непосредственно у моря, будут отнесены к категории 5 звезд. А более отдаленные, с худшим ремонтом или другими нюансами – 3 звезды.

Туроператор умолчал, клиент не обратил внимания – при заселении возникает недоразумение.

Быть внимательным, изучать официальный сайт гостиницы, знакомиться с отзывами – шаг на пути к подходящему по цене и качеству отелю.

Количество дней в путешествии

Стоимость чартера зависит не только от выбранного отеля. Количество дней – еще один определяющий фактор. При этом время отправления рейса, как правило, ориентировочно. Точное — туристу сообщают за один-два дня до вылета.

В итоге получается так, что на отдых путешественники отправились позже. В пути оказалась дополнительная остановка для дозаправки. А на обратном пути время вылета было сдвинуто на чуть более раннее время. Кажется мелочь, и потери времени незначительны. В итоге может оказаться так, что у туриста были украдены целые сутки, за которые была внесена оплата.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Багажный вопрос

Собираясь в дорогу, обязательно уточняйте правила перевоза багажа на чартерном рейсе. Туроператоры редко доводят такую информацию до туриста. И правила у авиакомпаний-перевозчиков могут отличаться. Владение точной информацией избавит путешественника от дополнительных трат за перевес или негабаритный багаж.

Приобретение страховки

Страхование – важный и необходимый атрибут при поездке за границу. Как правило, туроператоры работают с определенными страховыми компаниями, условия которых и предлагаются клиенту.

При этом страховой тариф вполне возможно действительно выгоден для клиента. Но.

Прежде чем подписывать договор страхования ознакомьтесь с правилами, условиями регистрации страхового случая и способами выплат в рамках договора.

Клиент имеет право самостоятельно выбрать страховую компанию. Желательно, чтобы эта компания имела положительную статистику и отзывы о работе по наступившим страховым случаям.

Если турфирма оказалась банкротом

Банкротство – данной ситуации опасается практически каждый путешественник, оформивший предстоящую поездку через туроператора. Российская туристическая действительность такова, что банкротами становились не только мелкие ненадежные фирмы, но и компании, имеющие солидный стаж работы.

Обезопаситься на 100 процентов в этой ситуации, пожалуй, невозможно. Однако несколько шагов сделать все-таки стоит:
1. Убедиться, что туроператор включен в Генеральный реестр туроператоров. Актуальный перечень можно изучить на сайте Ростуризма.

2. Если путешествие бронируется в туристическом агентстве. Такая компания подлежит включению в Реестр туристических агентств, который также можно найти на просторах интернета.

Как избежать обмана со стороны туроператоров?

Самое главное правило – нельзя слепо доверять туристической компании.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

5. Выбирайте надежную страховую компанию.

И самое главное – убедитесь в надежности туроператора, услугами которого планирует воспользоваться.

Данная статья – не призыв к самостоятельному бронированию туров, хоть этот способ и имеет массу преимуществ. Это стимул быть более внимательными и осмотрительными при обращении в туристическую компанию. Правильный выбор туроператора – залог того, что туристическая поездка оправдает ожидания клиента, в том числе в финансовом плане.

Как не попасться «на удочку» мошенников-турагентов | Эксперты объясняют от Роскачества

На нашей планете есть множество мест, куда добраться своим ходом практически невозможно. Например, на вулканы Камчатки или в Антарктику. Попасть туда можно только через организованные туры.

Но еще большим спросом пользуются обычные пакетные туры в самые разные города и на всевозможные курорты. Это удобно: агентство поможет оформить визу, забронирует отель и билеты, сделает страховку. К сожалению, и в этой сфере возможен обман.

Рассказываем, как не стать жертвой мошенников и не лишиться отдыха.

Как купить путевку в турагентстве и избежать обмана – инструкция для туристов

Сергей Голов

президент Союза туристических агентств, заместитель директора ассоциации «Турпомощь»

Недобросовестные «турагенты» чаще всего встречаются на онлайн-просторах. Это понятно: мелкие мошенники не будут снимать офис, нанимать персонал. Через интернет они продвигают свои «услуги», там же принимают оплату. После такой «сделки» покупатель обычно не может доказать, что купил тур, и юристам очень непросто помогать с возвратом денег.

«Мы только что открылись»

Если вы пришли в агентство, которое на днях открылось на соседней улице, и вам говорят: «У нас пока что нет своего сайта, так как он в разработке», если номер телефона не городской, а мобильный, если адрес почты заканчивается бесплатным доменом (@mail.ru, @yandex.ru и др.), то лучше сразу уйти. Нормальное агентство не откроется без подготовки.

СПРАВОЧНО

Туроператор – организация, которая создает пакетные туры и реализует их через сеть турагентств. Агент не имеет права сам сформировать вам поездку, он может лишь предложить готовый вариант.

Сомневаетесь? Проверяйте документы

В первую очередь обратите внимание на ИНН агентства. Обычно он указан на сайте либо в документах, которые вы можете посмотреть в офисе.

Да, конечно, подставная компания может предоставить фальшивый документ. Чтобы убедиться, что это не так, вы можете проверить индивидуальный номер в реестре ассоциации «Турпомощь», в Общероссийском генеральном реестре туристических агентств, а туроператора проверить через базу Единого федерального реестра на сайте Ростуризма.

Лучше обратить внимание на агентства и операторов, которые входят в крупные объединения или сотрудничают с их членами (такими как Российский союз туриндустрии, «Турпомощь» и др.).

Хороший туроператор не доверит продажу туров сомнительному турагентству, а хорошее турагентство не будет работать с сомнительным туроператором.

Сезон имеет значение

Если агентство открылось в разгар сезона, то это тоже повод не доверять ему. Новые организации должны начинать работу где-то с зимы, чтобы успеть провести маркетинговую кампанию и найти клиентов к летнему сезону отпусков.

Смотрите отзывы

Хорошо, если у агентства есть страница в соцсетях, где в обсуждении участвуют обычные пользователи. Также существует множество сайтов-«отзовиков» или форумов, где туристы дают честную оценку.

Понятно, что и там могут быть заказные тексты, но если оператор или агент недобросовестный, то найдутся возмущенные покупатели, которые опишут негативный опыт, и компания не сможет удалить пост.

Кроме того, лучше начать планирование поездки с опроса знакомых, какими агентствами они пользовались и где им организовали комфортный отдых и обслужили по высшему разряду, а где нет.

Не спешите подписывать документ!

Если вам протянули договор, состоящий из одного листочка, не подписывайте эту бумагу! На самом деле описание всех основных условий и нюансов занимает около двенадцати страниц. Посмотрите и на чек. Турагентства должны иметь онлайн-кассу, то есть вам должны выдать обычный напечатанный чек, а не кассовый ордер, написанный от руки.

В пакете должна быть медицинская страховка. Она должна покрывать медицинские расходы на 30 тысяч долларов (2 миллиона рублей). Ее нельзя убрать из пакета, даже если клиент уже застрахован. Есть и страховка от невыезда, чтобы клиент спокойно вернул свои деньги, если вдруг в отпуск он по каким-то причинам не улетел (она не входит в пакет, но ее можно купить отдельно).

«Сколько, сколько?..»

Есть средняя стоимость путевки в определенную страну и в отель определенного класса. Если вам предложили стоимость ниже, есть повод задуматься.

Агент получает определенную комиссию с продажи тура – это 7–8%. Если вам предлагают скидку в 10–50%, то, скорее всего, вас пытаются обмануть.

Что касается «горящих» путевок, то сегодня это уже устаревающее понятие. Обычно под ними подразумеваются просто недорогие туры. Конечно, бывают путевки, которые агентство уже выкупило, но не продало, и тогда в последний момент тур могут продать по сниженной цене, чтобы вернуть уже потраченные деньги.

Но такое бывает не так часто, поскольку большая часть путевок раскуплена уже за несколько месяцев до поездки. Туристы стали прагматичнее и заранее планируют поездку. Бывают отказные туры – когда клиент изменил планы или заболел и не может поехать.

Но обычно у агента уже есть постоянные, легкие на подъем заказчики, которым поездка будет предложена первым.

Самая выгодная путевка – купленная за несколько месяцев до поездки. Ради того, чтобы не простаивать в несезон, многие отельеры дают хорошие скидки на «горячий» сезон туроператорам при условии получения денежных средств заранее. Таким образом, у туроператора появляется возможность снизить цену на туристическую путевку за счет бронирования и оплаты в «низкий» сезон.

Как недобросовестное агентство может обмануть туриста?

Кроме того, что мошенники могут исчезнуть после получения оплаты, есть более аккуратная махинация. Выглядит она так.

Клиент приходит в агентство и говорит: «Везде эта путевка стоит 200 тысяч, а сколько у вас?» И ему отвечают: «120». Клиент радостно оплачивает сумму и ждет отпуска.

За 1–2 дня перед вылетом агент сообщает ему, что выбранный отель вдруг перестал принимать туристов, и предлагает выбрать что-то из других вариантов. Человек расстроен, тур оплачен, деваться некуда, и он соглашается на альтернативу.

В итоге оказывается не в пяти-, а в трехзвездочном отеле, который к тому же стоит меньше, чем внесенные деньги.

– В данном случае происходит то, что недобросовестное агентство обманывает вас с самого начала. Они говорят вам, что вы поедете в «ультра 5 звезд», «все включено» и так далее, но на самом деле для вас уже заранее определили отель с худшими условиями, – подытоживает Сергей Голов.

Нередко турист сам виноват. Он приходит и сразу начинает выпрашивать скидку – мошенники охотно работают именно с этой категорией, так как такие цепляющиеся за скидки клиенты менее бдительны.

Не нужно вестись на скидки. Добросовестные агентства если и делают их, то постоянным клиентам, и то не на весь тур, а на его часть, например на оформление визы. Во-первых, компании нужно оплачивать аренду, вносить коммунальные платежи и нести другие расходы.

Продавать путевки с приятной скидкой всем желающим им невыгодно. Во-вторых, цена зависит от туроператора. Просить сделать скидку у агента – это как уговаривать кассира в супермаркете продать молоко подешевле.

Туристу стоит смириться с тем фактом, что примерно похожий отдых везде будет стоить одинаково.

Туры-сюрпризы: выгода или развод?

Такие туры действительно чаще стоят дешевле, но прямого обмана в них нет.

Выглядит это так: клиент покупает тур, где указаны, например, страна, город, количество звезд отеля, но его название не уточняется. Это похоже на рулетку: бывают совершенно разные пятизвездочные отели. Случается, что гостиница только что открылась и ей нужно продвижение.

Тогда отельеры предлагают оператору номера бесплатно, поэтому две трети стоимости такого тура составляют авиабилеты.

Турист заранее не знает, попадет он в хороший, приятный отель, в который агентство не успело распродать все места (такое бывает редко), или в гостиницу, где пахнет краской.

Не знает, будут выходить окна на море или на стройку (в принципе агент не может гарантировать определенный вид из окна). Не знает, как далеко придется добираться до моря или центра города. Такой опцией чаще пользуются молодые люди, которым не сильно важны условия и у которых нет большого бюджета.

Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.

5 схем обмана в турагентствах

Когда люди не хотят самостоятельно заморачиваться с организацией отпуска, они обращаются в турагенства. Там подберут отель на удобные даты, развлекательную программу и снимут головную боль по оформлению бумажек. Кажется, ну что может пойти не так?

Илья Аноним

сотрудник Тинькофф-банка

А не так может пойти абсолютно все, если связаться с недобросовестным агентством. Рассказываем про 5 схем, с помощью которых разводят на деньги тех, кто просто хочет отдохнуть у моря и ни о чем не думать.

Турфирма предлагает путевку на 10—15% дешевле, чем конкуренты. Сначала все идет по плану: клиент оплачивает тур и агентство присылает данные бронирования отеля. Но перед выездом внезапно оказывается, что бронирование отменено.

Турфирма объясняет это овербукингом и предлагает другой отель. Когда турист приезжает на место, выясняется, что вместо четырехзвездочного отеля с кондиционером и милым видом из окна его ждет нора без окон с плесенью на стенах.

В чем подвох. На самом деле туроператор отменяет бронь по другой причине: турфирма просто не заплатила за эту поездку. Нечестные агенты заранее планируют продать более дешевый тур перед самым выездом, надеясь, что путешественник согласится на любой вариант, лишь бы не остаться без отдыха. А разницу между дорогим и дешевым туром агентство оставляет себе.

Как не попасться. Не верить в большие скидки. Турагентства заказывают туры у одних и тех же операторов, поэтому стоимость у всех примерно одинаковая. Скидку агент может предоставить только за счет своей комиссии.

Если турфирма подтвердила бронирование, попросите агента прислать номер заявки. С этим номером можно проверить статус брони на сайте туроператора. Если там нет информации об оплате, стоит насторожиться: возможно, ваше турагентство нечисто на руку.

Даже если вам прислали скрин с подтверждением брони, проверьте информацию на сайте туроператора: мошенники могут показывать чужую оплаченную бронь. Если это так, номера вашего паспорта не окажется в базе
Турагентство и туроператор: в чем разница

Если для путешествия нужна виза, турагентство берет на себя оформление документов. Бывает, что в визе отказывают — на этот случай менеджер турфирмы предлагает оформить страховку от невыезда.

Буквально накануне отъезда выясняется, что консульство не успело рассмотреть паспорта путешественников и вернуло их агентству без виз. Чтобы клиенты не остались без отпуска, агент предлагает путевки в безвизовые страны — якобы за ту же сумму, что они уже заплатили.

В чем подвох. На самом деле турагент никуда не отправляет паспорта и просто кладет себе в карман деньги за визовый сбор и страховку. А если клиенты соглашаются на замену тура — предлагает им дешевый вариант, а себе присваивает разницу в стоимости.

Как не попасться. Если в турагентстве предлагают оформить страховку от невыезда, проконтролируйте, чтобы менеджер действительно отдал вам полис, а не просто взял деньги под честное слово.

Узнайте, как безопасно отдыхать за копейкиПодпишитесь на рассылку о путешествиях, и мы расскажем, как тратить меньше на жилье, еду и транспорт

Консульство не может вернуть паспорт пустым: там должна быть либо виза, либо штамп отказа. Если ни того, ни другого нет — значит, паспорт не покидал офис турфирмы. Требуйте вернуть визовый сбор и деньги за тур: иметь дело с такими компаниями небезопасно.

Проверить стоимость тура, на который вам предлагают обмен, можно на сайте туроператора. Не верьте, если агент объясняет большую сумму комиссией турфирмы: она уже включена в стоимость, которую оператор публикует на сайте.

Где можно отдохнуть без визы

Турист выбрал отель и даты отпуска, оплатил путевку и подписал договор с агентством. Чем ближе отпуск, тем реже и неохотнее менеджеры отвечают на звонки. Передавать клиенту документы они тоже не спешат.

Когда все сроки прошли и поездка сорвалась, оказывается, что по договору турист заплатил только за консультационные услуги. В общем-то, их ему и предоставили, а ответственности за покупку билетов и бронирование отеля компания на себя не брала.

В чем подвох. Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства.

Как не попасться. Внимательно читать договор. Не отдавать деньги агентству, которое прописывает в бумагах только консультационные услуги, даже если менеджер уверяет, что в услугу входит весь объем работ. Если дойдет до суда, суд в первую очередь будет смотреть на документы.

Главное правило юридической грамотности

Иногда туристы отказываются от тура. Например, из-за болезни или потому что в стране назначения стало неспокойно и Ростуризм и МИД порекомендовали вообще там не отдыхать.

Нечестные агенты в такой ситуации доказывают, что вернуть деньги можно только с помощью страховки — а если ее нет, то и надеяться не на что.

Но это не совсем так: запрет МИДа — это официальная причина, по которой турист может вернуть деньги за несостоявшийся тур даже без оформления страховки от невыезда. С болезнью сложнее: если туроператор уже купил билеты и оплатил бронь в отеле, то сумму этих расходов он вправе не возвращать.

Как не попасться. Вооружиться законом: если МИД рекомендует туристам воздержаться от поездок в какую-то страну, можно вернуть деньги за тур.

Если вы заболели или решили перенести даты оплаченной путевки, будьте готовы к тому, что всю сумму получить обратно не получится. Но у Мити получилось — не сразу, но все же он вернул деньги за тур.

Где найти безопасный горящий тур

Только что открывшееся агентство обещает дешевые туры по всему миру: желающих много, путевки разбирают как горячие пирожки. Но через несколько месяцев агентство исчезает. Менеджеры перестают отвечать на телефон, а туристы остаются без денег и билетов.

Как не попасться. Не верить в туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через месяц-другой.

Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.

Информация о сотрудничестве конкретного агентства с конкретным оператором есть в реестре турагентов и реестре туроператоров
А может, организовать тур самостоятельно?

Мошенники процветают не только на туристическом рынке. Почитайте, как защититься от финансовых злодеев в других сферах:

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *